Preču atgriešanas kārtība
Preču atgriešanas kārtība
Mēs pārdodam augstas kvalitātes preces un ceram, ka to lietošana tev sagādās prieku. Tomēr mēs saprotam, ka dažādu iemeslu dēļ var rasties nepieciešamība apmainīt vai atgriezt preci, tāpēc atgādinām - neaizmirsti kārtīgi apskatīt savu pirkumu pirms tā lietošanas.
365 dienu naudas atgriešanas garantija
Vairākumam mūsu preču tiek piemērota 14 dienu naudas atgriešanas garantija. Lai mēs varētu atgriezt tev naudu par iegādātām precēm, tām jābūt nelietotām, oriģinālā un nebojātā iepakojumā, preces nedrīkst zaudēt savu sākotnējo izskatu un tās jāatgriež kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu (rēķinu).
Atgriežot preces, uz kurām attiecas 14 dienu naudas atgriešanas garantija, ir jāievēro sekojošas prasības:
✓ Lai pieteiktos naudas atgriešanai, tev rakstiski jāsazinās ar mums pa e-pastu info@sportovesels.lv. E-pasta vēstulē jānorāda pasūtījuma numurs, kontaktinformācija. Uz atgrieztā sūtījuma jānorāda pasūtījuma numurs vai izdrukāts rēķins.
✓ Produkts nedrīkst būt lietots vai sabojāts.
✓Produktam jābūt oriģinālā, nebojātā iepakojumā, ieskaitot aizsargplēvi vai aizsargstiprinājumu, kas nav noņemts no produkta. Izvērtējot produkta stāvokli, izmaiņas iepakojumā netiek uzskatītas par būtisku bojājumu vai izskata zudumu. Aizliegts atgriezto preci aptīt ar līmlenti vai izmantot papildu uzlīmes. Iepakojumā jābūt visiem tajā esošajiem dokumentiem, kā arī lietošanas un uzstādīšanas instrukcijām.
✓ Visi iepakojumā esošie priekšmeti, rezerves daļas un instrumenti ir jānosūta vienlaikus.
Naudas atgriešana par nopirktajām precēm tiks veikta tikai tad, ja tiks izpildītas visas iepriekš minētās prasības. Pretējā gadījumā www.sportovesels.lv nevarēs atgriezt naudu, un prece tiks nosūtīta atpakaļ.
Prece ar defektiem
Ja tomēr esi saņēmis preci ar defektu, mēs centīsimies pēc iespējas ātrāk atrisināt radušos situāciju. Viesbiežāk saviem klientiem mēs iesakām preces labošanu vai, ja tas nav iespējams, nomainīt to uz citu vai līdzīgu modeli. Ja maiņa nav iespējama, tev tiks atgriezta nauda.
Ja vēlies atgriezt preci, kurai ir konstatēti defekti, jāievēro sekojošas prasības:
✓ Lai reģistrētu atmaksu, tev rakstiski jāsazinās ar mums pa e-pastu info@sportovesels.lv. Tev jānorāda pasūtījuma numurs, kontaktinformācija un skaidri jānorāda visi defekti.
✓ Pircējs nedrīkst sabojāt produktu.
✓Produktam jābūt oriģinālā, nebojātā iepakojumā, ieskaitot aizsargplēvi vai aizsargstiprinājumu, kas nav noņemts no produkta. Izvērtējot produkta stāvokli, izmaiņas iepakojumā netiek uzskatītas par būtisku bojājumu vai izskata zudumu. Aizliegts atgriezto preci aptīt ar līmlenti vai izmantot papildu uzlīmes. Iepakojumā jābūt visiem tajā esošajiem dokumentiem, kā arī lietošanas un uzstādīšanas instrukcijām.
✓ Visi iepakojumā esošie priekšmeti, rezerves daļas un instrumenti ir jānosūta vienlaikus.
✓ Produkts jānosūta atpakaļ kopā ar sekojošiem dokumentiem: rēķinu (parasti tiek izmantots kā garantija) un ražotāja sniegto garantiju (ja tā tika atsūtīta atsevišķi).
Naudas atgriešana par precēm ar konstatēto defektu tiks veikta tikai tad, ja tiks izpildītas visas iepriekš minētās prasības. Pretējā gadījumā www.sportovesels.lv nevarēs atgriezt naudu, un prece tiks nosūtīta atpakaļ.
Ar preču atgriešanu saistītie izdevumi
Ja tev ir nosūtīta prece ar defektiem vai prece tiek atgriezta mūsu vainas dēļ, SPORTOVESELS segs visas ar atgriešanu saistītās piegādes izmaksas. Citos gadījumos piegādes izmaksas netiek kompensētas, tās sedz pats pircējs.
Naudas atmaksa notiek 1-2 darba dienu laikā no dienas, kad atgrieztā prece ir saņemta mūsu birojā un pārbaudīta. Maksājums tiek pārskaitīts uz kontu, no kura tas tika saņemts.
Plašāku informācija pieejama sadaļā „Pakalpojuma sniegšanas nosacījumi”.